Wysoki standard obsługi i ochrona środowiska odgrywają w Marinie Kröslin centralną rolę. Dowodem na to może być chociażby certyfikat DIN ISO 9001 oraz pieczęć jakości „Gelbe Welle” („Żółta Fala”) wg systemu zarządzania jakością turystyki wodnej w Meklemburgii Pomorzu Przednim. Szczególnie dumni jesteśmy z pięciogwiazdkowego certyfikatu przyznanego przez Niemiecki Związek Turystyki i Zrzeszenie Sportów Wodnych. Jesteśmy jednym z trzech portów położonych na całym wybrzeżu Niemiec, który posiada to najwyższe wyróżnienie. 

To, że Marina Kröslin jest klejnotem naszego regionu, wiedzą nie tylko wtajemniczeni. W sierpniu 2005 naszemu portowi jachtowemu zostało przyznane najwyższe wyróżnienie Niemieckiego Związku Turystki i Zrzeszenia Sportów Wodnych.

O ten certyfikat mogą się ubiegać od stycznia 2005 roku wszystkie porty łodzi sportowych i mariny jachtowe. Po analizie poszczególnych kryteriów klasyfikacji Marina Kröslin, jako drugi port na terenie kraju, uzyskała najlepszą ocenę i została odznaczona pięcioma gwiazdkami.

"Niebieskie gwiazdki" są gwarancją najwyższych standardów i przyczyniają się do wzbogacania oferty turystyki wodnej. Dają ponadto naszym użytkownikom możliwość porównania infrastruktury i jakości obsługi. Kryteria klasyfikacji dla łodzi sportowych dzielą się na 10 obszarów tematycznych, które podlegają ocenie ekspertów Międzynarodowego Instytutu Certyfikacji Morskiej - International Marine Certification Institute (IMCI) z Brukseli. Warunkiem przystąpienia do certyfikacji jest uprzednia przynależność portu do systemu informacyjnego "Gelbe Welle".

Na owe dziesięć obszarów tematycznych składają się wygląd zewnętrzny portu, bezpieczeństwo, urządzenia sanitarne, obsługa, możliwości spędzania czasu wolnego, sposób zarządzania, ochrona środowiska oraz hangar do zimowania jachtów. We wszystkich wymienionych obszarach Marina Kröslin spełnia najwyższe kryteria, co daje nam poczucie satysfakcji i dumy z posiadania pięciogwiazdkowego certyfikatu. Jest on dla nas dowodem, że nasze wysiłki służą odwiedzającym nas gościom. Również w przyszłości chcemy dołożyć wszelkich starań, aby sprostać Państwa wymaganiom zarówno na wodzie, jak i na lądzie - mówi Falk Morgenstern, prezes spółki Marina Kröslin GmbH.

Dla skippera orientacja na wodzie nie zawsze jest łatwa. Jedno jezioro ma często wiele przystani. Nie zawsze widać od razu, gdzie jest się mile widzianym, jaki komfort oferuje marina i czy jest tam możliwość dokonania niezbędnych napraw, zrobienia zakupów bądź zjedzenia obiadu. Z tego powodu około dwóch lat temu w rejonie Berlina i Brandenburgii powstał z inicjatywy Stowarzyszenia Turystyki Berlin Köpenick-Treptow jednolity system informacji dla turystów – Gelbe Welle. Dzięki temu systemowi turyści podróżujący drogą wodną są informowani o ofercie handlowej i gastronomicznej, zabytkach, możliwości przeprowadzenia napraw, zaopatrzenia w wodę, zdania nieczystości, podłączenia się do prądu, a także lokalizacji toalet czy placów zabaw dla dzieci.

Znak „Gelbe Welle” („Żółta Fala”) może być umieszczany przez przedsiębiorstwa, wspólnoty, stowarzyszenia bądź osoby prywatne na centyfikowanych przystaniach. Turystom korzystającym z transportu wodnego ten znak sygnalizuje, że są tu mile widziani!

Marina Kröslin jest już odpowiednio oznaczona. W razie dodatkowych pytań o system informacji „Gelbe Welle” jesteśmy do Państwa dyspozycji!

Już od paru lat Marina Kröslin GmbH jest dumnym posiadaczem certyfikatu jakości zarządzania.

Ten certyfikat jest znakiem, że cały nasz zespół nieprzerwanie robi wszystko, aby spełnić kryteria jakości dla przedsiębiorstw wg normy ISO 9001. Poprzez profesjonalizację obsługi klienta oraz eliminowanie błędów możliwe jest osiągnięcie wysokiego standardu jakości oraz ciągłe polepszanie istniejącego systemu.

Cały zespół mariny jest dumny z tego, że potrafi sprostać tym i innym wymaganiom. Będziemy się starali zapewnić Państwu – drodzy miłośnicy sportów wodnych – odpowiednią obsługę ku Państwa zadowoleniu.

http://www.tuv.com/id=9105031125&lang=de